Salgs- og kjøpsbetingelser for Erotikkbutikken.no

Velkommen til Erotikkbutikken.no

Disse salgs- og kjøpsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom vår nettside, som drives av SNK Online AS (934564715). Ved å handle hos oss godtar du disse betingelsene.

1. Kontaktinformasjon

SNK Online AS

E-post: kundeservice@erotikkbutikken.no

Adresse: Haugesundsgata 13E, 4014 Stavanger

2. Bestillings- og leveringsprosess

2.1 Bestillinger

Når du legger inn en bestilling hos oss, vil du motta en bekreftelse på e-post. Dette bekrefter at vi har mottatt din bestilling, men utgjør ikke en aksept av kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å avvise en ordre dersom det oppstår feil, som for eksempel prisjusteringer eller lagerproblemer hos vår leverandør.

2.2 Dropshipping og levering

Vi bruker en dropshipping-modell, som betyr at produktene sendes direkte fra vår leverandør til deg som kunde. Leveringstid varierer vanligvis mellom tre og åtte virkedager, avhengig av produkt og leverandør.

2.3 Fraktkostnader

Fraktkostnader spesifiseres i kassen før kjøp fullføres. Eventuelle toll- og importavgifter som påløper i mottakerlandet, dekkes av kunden.

2.4 Forsinkelse eller uteblitt levering

Ved forsinkelser vil vi kontakte deg så raskt som mulig. Du har rett til å heve kjøpet dersom leveringen ikke skjer innen rimelig tid.

3. Priser og betaling

3.1 Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er spesifisert. Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved eventuelle feil eller endringer fra leverandørens side.

3.2 Betalingsalternativer

Vi tilbyr betaling gjennom Klarna, som gir deg mulighet til å velge mellom ulike betalingsmetoder (f.eks. faktura, delbetaling eller kortbetaling). Ved å velge Klarna som betalingsmetode, aksepterer du deres vilkår og betingelser.

4. Angrerett og retur

4.1 Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Av hygieniske årsaker gjelder angreretten ikke for produkter som er åpnet og/eller brukt, som undertøy, sexleketøy og lignende varer.

For å benytte deg av angreretten, må du kontakte oss via e-post og oppgi ordrenummer og detaljer om varen du ønsker å returnere.

4.2 Returprosedyre

Kunden er ansvarlig for returfrakten ved bruk av angreretten. Varen må returneres til leverandørens adresse, som oppgis av oss ved forespørsel.

5. Reklamasjon og garanti

5.1 Reklamasjonsrett

Ved feil eller mangler på produktet har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonen må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

5.2 Reklamasjonsprosedyre

Kontakt oss via e-post med en beskrivelse av problemet, samt bilder som dokumenterer feilen. Vi vil håndtere saken videre med vår leverandør og holde deg oppdatert.

6. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR). Opplysningene brukes kun til behandling av bestillingen og deles med leverandør og transportører ved behov.

Les vår personvernerklæring her.

7. Ansvarsbegrensning

SNK Online AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, transportproblemer eller force majeure.

8. Tvister og lovvalg

Ved eventuelle tvister gjelder norsk lov, og saken skal løses gjennom norske domstoler.

Takk for at du handler hos Erotikkbutikken.no!

Vi setter pris på din tillit og ønsker deg en god handleopplevelse.